Derfor falder gode ansøgere fra i jeres pipeline

De havde momentum, I havde en proces

En stærk ansøger, der søger jeres stilling, er interesseret i dag. Ikke om tre uger, og ikke når jeres hiring manager er tilbage fra ferie. Interesse er en letfordærvelig vare, og de bedste ansøgere får nye muligheder ind ad døren hver dag.

Når gode folk falder fra i jeres pipeline, er det fristende at konkludere, at de ikke var seriøse. Oftere var de seriøse, da de startede, og jeres proces talte dem fra det. Det opmuntrende er, at næsten alle årsagerne til frafaldet er noget, I selv har kontrol over.

Stilhed bliver læst som manglende interesse

Set indefra betyder en stille uge "vi koordinerer kalendere". Set fra ansøgerens side betyder den "de er ikke særlig interesserede". Ansøgere kan ikke se jeres interne aktivitet, kun jeres kommunikation, så ethvert hul bliver fyldt ud med den værste fortolkning.

I behøver ikke være hurtigere, end I er. I skal være mere forudsigelige. "Du hører fra os senest fredag" efterfulgt af en opdatering om fredagen, også selvom opdateringen lyder "ingen afgørelse endnu", holder momentum i live. Stilhed slår det ihjel.

Hvert ekstra trin er et filter

Lange ansøgningsformularer, obligatoriske motiverede ansøgninger, oprettelse af en konto, at skulle taste det CV ind igen, som lige er blevet uploadet: hvert eneste trin fjerner ansøgere. Den ubekvemme sandhed er, at det fjerner de stærkeste først, for de har flest alternativer og mindst tålmodighed med spildarbejde.

Gennemgå jeres ansøgningsflow, som var det betalingsflowet i en webshop. Hvert felt skal gøre sig fortjent til sin plads. Hvis I ikke bruger svaret til at screene med, så lad være med at stille spørgsmålet ved ansøgningen. I kan altid indhente detaljer senere, når begge parter har investeret i forløbet.

Samtaler, der gentager sig selv

Når tre interviewere stiller de samme spørgsmål, drager ansøgere en præcis konklusion: ingen har forberedt sig, og ingen koordinerer. Det spilder også tiden for alle involverede, inklusive jeres eget team.

Giv hver samtale i forløbet sin egen opgave: en dækker faget, en dækker samarbejde, en dækker motivation og retning. Del noter mellem runderne. Ansøgere oplever et koordineret forløb som et team, der har styr på tingene, for det er præcis, hvad det viser.

Tilbud, der kommer for sent

Det mest smertefulde frafald er ansøgeren, der ville have sagt ja, men takkede ja et andet sted, mens jeres tilbud lå til intern godkendelse. Efter den sidste samtale øger hver dags forsinkelse risikoen for at miste dem.

Forbered tilbudspapirerne parallelt med den sidste runde, ikke efter den. Kend jeres godkendelseskæde på forhånd. Hvis I ikke kan sende tilbuddet samme uge, så fortæl ansøgeren præcis, hvornår det kommer, og hold kontakten undervejs. En ventetid, man er forberedt på, føles helt anderledes end en uforklaret.

Find jeres lækager

I kan ikke rette et frafald, I ikke kan se. Kig på, hvor ansøgere rent faktisk forsvinder: mellem ansøgning og første kontakt? Efter den første samtale? Ved tilbuddet? Hvert exitpunkt peger på sit eget problem, og jeres mavefornemmelse for, hvor folk forsvinder, er som regel forkert.

Mål det en enkelt gang, og prioriteringerne giver sig selv. Løsningerne ovenfor er sjældent dyre. De handler mest om at beslutte, at ansøgerens oplevelse af at vente er en del af jeres proces, ikke en bivirkning af den.